MOJAWA PURRA RUN｜台灣通路 FAQ

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快速確認是否適合你
實際使用體驗
不只看規格，從實際配戴與使用分享，快速確認 Purra Run 是否符合你的需求。
第一次看？53 秒快速認識 Purra Run　›
快速找到操作方式
產品操作、續航、適用條件與保固認定，以實際出貨產品所附台灣版說明書及日珂 NICCO 公告為準。

購買前｜快速確認是否適合你

先確認使用情境、音質、通話、配戴、續航與台灣購買保障。

 
一、使用情境與防護範圍
跑步、騎行、日常使用、IP67 與游泳限制
Q1｜Purra Run 適合哪些使用情境？
Purra Run 是為陸上運動與日常使用設計的開放式骨傳導耳機，適合跑步、騎行、健身、戶外訓練與日常通勤。透過藍牙連接手機後，即可播放音樂、Podcast、導航或接聽通話。
Q2｜IP67 防護可以應付哪些情境？
可因應運動流汗與短暫雨水，日常戶外使用更安心；但不適合游泳、淋浴或水下、高溫及高壓水流環境。
相關資訊： 如何維持 IP67 防護？
Q3｜Purra Run 可以戴著游泳嗎？
不適合。Purra Run 為陸上運動耳機，IP67 主要因應汗水與短暫雨水，並非水下使用規格。
 
二、音質、漏音與聆聽體驗
骨傳導原理、MaglevBass™ 7.0、漏音與長時間聆聽
Q4｜骨傳導是怎麼傳遞聲音的？
骨傳導透過耳機振動，經由顴骨將聲音傳遞至內耳，不需塞入耳道，能減少長時間塞耳的不適；在通勤、運動或戶外使用時，也能保留對周遭環境聲音的感知。
Q5｜骨傳導耳機聽音樂清楚嗎？

Purra Run 搭載 MaglevBass™ 7.0 磁浮低音技術，強化人聲與低頻表現，讓骨傳導聆聽不只著重環境感知，也兼顧音樂的層次與節奏感。實際聽感仍會因音量、EQ、環境與個人感受而異。

🎬 延伸看實際體驗： 音質分享
Q6｜和入耳式耳機相比，開放式骨傳導有什麼優勢？
不需塞入耳道，能減少耳道內的悶塞與壓迫感；跑步、騎行或戶外活動時，也能保留對車流、人聲與警示音的感知。
Q7｜會不會漏音？

骨傳導耳機仍可能產生些微聲音外溢。Purra Run 採用 MOJAWA 專利防漏音技術，一般使用音量下可降低漏音感；在非常安靜的環境或高音量使用時，旁人仍可能聽見部分聲音。

🎬 延伸看實際體驗： 漏音分享 音質比較
Q8｜長時間使用時，音量怎麼調比較合適？
建議從低音量開始，再逐步調整至舒適程度。長時間聆聽也建議適度休息，避免持續以過高音量使用。
相關資訊： 耳機上的音量怎麼調整？
 
三、通話與 30 km/h 抗風噪
AI ENC、3D 金屬結構網與移動通話
Q9｜跑步或騎行時，通話清楚嗎？

Purra Run 搭載 AI ENC 智慧通話降噪與 3D 雙層交錯金屬網抗風結構，最高支援 30 km/h 通話抗風噪。跑步、騎行或戶外移動時，能降低部分背景雜音與風切干擾，讓通話另一端更容易聽清楚你的聲音。

🎬 延伸看實際體驗： 30 km/h 抗風噪官方示範
Q10｜最高 30 km/h 通話抗風噪，是 ANC 主動降噪嗎？
不是。ANC 主要降低「你聽到」的外界噪音；Purra Run 的 AI ENC 則著重改善「對方聽到」的通話人聲，兩者用途不同。
 
四、配戴穩定與裝備相容
運動穩定度、長時間配戴、眼鏡、安全帽與戶外注意事項
Q11｜跑步、騎行時戴得穩嗎？

Purra Run 採一體式後掛與延伸耳掛結構，搭配鈦合金骨架與親膚矽膠包覆，有助於減少運動中的晃動與位移。正確配戴時，發聲區貼近顴骨、後掛自然繞過後腦即可。實際穩定度仍會因頭型與配戴位置而異。

🎬 延伸看實際體驗： 配戴感受與實際狀態
Q12｜長時間配戴會不舒服嗎？
開放式骨傳導不需塞入耳道，能減少耳道內的悶塞與壓迫感。第一次使用可先短時間配戴，再微調發聲區位置，找到適合自己的貼合感。
Q13｜可以和眼鏡或安全帽一起配戴嗎？

一般可搭配多數眼鏡與安全帽使用。若鏡腳較厚或安全帽內襯較貼耳，可微調耳機、眼鏡與安全帽的位置；實際相容性仍會因配件、頭型與個人舒適度而異。

🎬 延伸看實際體驗： 眼鏡／安全帽實際配戴 戶外使用
Q14｜跑步或騎行時，使用開放式耳機要注意什麼？
開放式設計能保留環境聲，但仍建議將音量維持在可聽見周遭聲音的程度，並遵守道路、場地與交通規範。
Q15｜配戴心律調節器或植入式醫療器械，可以使用嗎？
Purra Run 內含磁鐵。若配戴心律調節器或其他植入式醫療器械，使用前請依醫師或醫療器械製造商建議評估。
 
五、續航、連線與智慧功能
續航、雙裝置連線、內建儲存與 AI 智慧功能。
Q16｜續航多久？臨時沒電可以快速充電嗎？
Purra Run 最長可提供約 15 小時播放續航，完整充電約 1 小時；臨時需要補電時，充電 5 分鐘約可播放 150 分鐘。長時間訓練、通勤，或出門前才發現電量不足，都能更彈性安排充電時間。實際續航會因音量、EQ、通話比例、環境與電池狀態而異。
相關資訊： 充電器規格與充電燈號怎麼看？
Q17｜Purra Run 支援雙裝置連線嗎？有什麼用？
支援，可同時連接兩台裝置，例如手機＋電腦。工作時用電腦聽音樂，手機來電即可切換處理，不需反覆斷線、重新配對。
相關資訊： 如何設定雙裝置連線？｜雙裝置連線時來電怎麼處理？
Q18｜有內建儲存空間嗎？可以不帶手機直接聽音樂嗎？
不行。Purra Run 沒有內建音樂儲存空間，播放內容時需透過藍牙連接手機、平板、電腦或其他支援藍牙音訊的裝置。
Q19｜AI 智慧語音控制可以做什麼？支援中文、英文嗎？

不用停下運動拿手機，就能透過固定語音指令控制播放／暫停、上一曲／下一曲、四種 EQ、音量與電量查詢。語音控制語言可在 MOJAWA App 中切換中文／English。

🎬 延伸看實際體驗： 語音控制與 App 操作
相關資訊： 中文／English 語音指令怎麼用？｜App 裡怎麼切換語音助理？
Q20｜這是可以聊天的 AI 嗎？
不是。Purra Run 採固定喚醒詞與固定語音指令，不是生成式 AI；它的用途是讓你在運動途中更方便操控耳機。
 
六、購買內容、正式通路與台灣保固
完整內容物、品牌來源、正式通路與一年有限保固
Q24｜正式出貨內容物有哪些？
盒裝包含 Purra Run 骨傳導耳機、磁吸式充電線、專用收納袋及使用說明文件。
Q25｜MOJAWA 是什麼品牌？
MOJAWA 專注於開放式與骨傳導音訊產品，產品設計聚焦運動、開放式聆聽與日常通話。Purra Run 為 MOJAWA 原廠產品，並由日珂 NICCO 正式銷售與提供台灣售後服務。
Q26｜Purra Run 的製造國／原產地是哪裡？
Purra Run 原產地為中國；製造商為蘇州墨覺智能電子有限公司（Suzhou Mojawa Intelligent Electronic Co., Ltd.）。台灣正式出貨商品會標示型號、產品序號、進口商與相關認證資訊。
Q27｜如何確認買到的是正式通路商品？
目前日珂 NICCO 銷售通路為嘖嘖募資平台及日珂官方網站。透過正式通路購買並保留訂單資料與產品序號，後續即可由日珂客服協助售後服務。
Q28｜透過日珂通路購買，有台灣保固嗎？
有。透過日珂 NICCO 通路購買，自購買日起享一年台灣地區有限保固，適用台灣本島、澎湖、金門及馬祖。
Q29｜一年有限保固的認定條件是什麼？
產品在保固期間內，依說明書正常操作、清潔、存放與充電，經確認屬原廠材料、製造或組裝瑕疵者，可申請售後服務。實際認定依購買資料、產品序號、產品狀況及檢測結果辦理。
Q30｜哪些情況不適用一年有限保固？
原則上包含：無法確認保固資格、超過保固期間、產品遺失或遭竊、非品質問題之退換貨、未授權拆解／改裝／維修，以及因跌落、撞擊、擠壓、進水、極端溫度、腐蝕性液體或未依說明書操作等外力與不當使用造成的損壞。 

產品識別資訊遭移除或塗改、配件正常耗損、電池自然老化，以及非授權或來源無法確認之通路商品，亦不在一般保固範圍。實際認定以售後檢測結果為準。
Q31｜申請保固需要準備購買證明嗎？
請保留可證明購買日期與型號的訂單或有效購買憑證，並準備產品序號與問題說明。若無法提供購買憑證，保固起算日可能依產品序號、製造日期或售後系統資料認定。
相關資訊： 需要申請保固／售後？
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PURRA RUN｜實際使用分享

Purra Run 實際體驗怎麼說？

不只看規格，把值得看的、可以直接聽的內容整理在這裡，讓你自己判斷。

Purra Run 已在歐美市場販售，也有許多熱愛運動的海外創作者實際配戴，分享跑步、騎行、健身與日常使用時的感受。台灣目前仍在預購階段，我們先把這些公開分享整理在這裡，讓你在實機到貨前，也能多看看不同使用者怎麼戴、怎麼用、怎麼形容自己的感受。

以下皆連結至原始 YouTube 內容；影片中的使用情境與體驗分享由原影片創作者呈現，我們僅依不同需求整理值得參考的片段。海外影片若提供字幕，可在 YouTube 開啟字幕並使用自動翻譯選擇中文觀看。產品功能與台灣販售規格仍以實際出貨說明書及日珂 NICCO 公告為準。

不知道先看哪個？
53 秒快速認識 Purra Run
官方
從耳機實體、配戴、App 到運動與日常使用，一支短片快速看完。

▶ 完整影片直接看 

 
配戴
先看使用者怎麼形容舒適度，再直接看眼鏡、安全帽等實際配戴狀態。

「有時甚至會忘記自己還戴著耳機。」

Android Tech｜海外創作者

▶ 2:04 直接看

「柔軟矽膠摸起來清爽又有止滑感，貼著皮膚配戴也不會覺得不舒服。」

DailyTested｜海外創作者

▶ 0:38 直接看

「耳掛做得細且扁平、貼合耳後，搭配眼鏡也沒有明顯異物感。」

我叫雜工哥特｜海外創作者

▶ 1:58 直接看

👓 多角度配戴

看耳掛、顴骨位置與不同角度的貼合狀態。

Android Tech｜海外創作者

▶ 1:16 直接看

🚴 安全帽＋護目鏡

完整騎行裝備搭配下的實際配戴狀態。

官方

▶ 完整影片直接看

🏍 全罩式安全帽

看安全帽內的配戴位置與使用情境。

Mitchell Mobile｜海外創作者

▶ 9:30 直接看

 
抗風噪
30 km/h 騎行情境，直接聽通話聲音表現。
官方
30 km/h 騎行情境通話抗風噪

不用只看規格，完整聽 Purra Run 在騎行情境下的通話聲音表現。

▶ 完整影片直接看 

官方功能示範，實際效果可能因使用環境與條件而異。

 
音質
聲音表現如何？直接聽，也看看不同使用者怎麼形容。
Hi Listen｜海外創作者
三款骨傳導耳機聲音比較

同一段音樂依序呈現原音、Purra Run、Shokz OpenRun Pro 2 與 Suunto Wing。 想知道差在哪？自己切換聽。

▶ 0:00 原音 ▶ 0:14 Purra Run ▶ 0:30 Shokz ▶ 0:44 Suunto
 

「低音、清晰度與整體音量，是讓他印象比較深的地方。」

Mitchell Mobile｜海外創作者

▶ 8:00 直接看

「人聲清楚，中頻溫暖，高頻明亮但不會過於尖銳。」

DailyTested｜海外創作者

▶ 0:24 直接看

「聲音飽滿清晰，低音有衝擊感，同時沒有蓋過中高頻。」

Android Tech｜海外創作者

▶ 4:07 直接看

 
語音控制
看實際喚醒、中文／English 語音控制與語音助理切換。

語音控制喚醒與操作

我叫雜工哥特｜海外創作者

▶ 3:44 直接看

中文／English 語音控制＋語音助理切換

Mitchell Mobile｜海外創作者

▶ 3:17 直接看

 
戶外使用
騎行、健行、滑雪與全罩式安全帽等不同使用情境。

🚴 道路騎行

環境感知＋實際操作情境。

官方

▶ 完整影片直接看

🏃 多種戶外活動

健行・騎行・滑雪等使用情境。

官方

▶ 完整影片直接看

🏍 全罩式安全帽

導航・Podcast 使用情境。

Mitchell Mobile｜海外創作者

▶ 9:30 直接看

道路與戶外使用請維持適當音量、留意周遭環境並遵守所在地交通規範；安全帽相容性仍依帽型、內襯、頭型與實際配戴狀況而異。

 
漏音
安靜環境、中等音量，以及與其他骨傳導耳機相比的個人體驗。

「在咖啡廳或辦公室這類較安靜的環境，中等音量下，他認為漏音相當輕微。」

DailyTested｜海外創作者

▶ 2:24 直接看

「與自己使用過的其他骨傳導耳機相比，他認為 Purra Run 的聲音外溢較少。」

Mitchell Mobile｜海外創作者

▶ 8:45 直接看

Purra Run 使用體驗都看過了，
這是我要的耳機！

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快速找到操作方式

配對、語音、按鍵、App、充電與日常保養。

 
七、第一次使用與藍牙配對
開機、第一次配對與雙裝置設定
Q32｜第一次使用前要先做什麼？
首次使用前，請先使用隨附磁吸充電線將耳機充滿電，再長按電源鍵約 2 秒開機。配戴時讓發聲區貼近顴骨，後掛自然繞過後腦，並從較低音量開始調整。
Q33｜如何和第一台手機或電腦配對？
耳機關機時，按住電源鍵約 5 秒，直到指示燈閃爍並聽見配對提示音。開啟手機或電腦藍牙，在裝置清單中選擇「Mojawa Purra Run」即可。
Q34｜如何設定雙裝置連線？
先完成第一台裝置配對，再讓耳機重新進入配對模式並配對第二台裝置。兩台裝置都保留配對紀錄後，即可進行雙裝置連線。
Q35｜雙裝置連線時，來電會怎麼處理？
任一已連接裝置有來電時，目前播放的音訊會暫停；通話結束後即可恢復播放，方便手機與電腦同時待命。
 
八、語音、按鍵、音量與 EQ 操作
中文／English 語音控制、按鍵、音量與 EQ
Q36｜語音控制語言怎麼切換？中文／English 要說哪些指令？

Purra Run 的語音控制語言可在 MOJAWA App 中切換中文／English。設定完成後，請使用對應語言的喚醒詞與語音指令操作。

中文語音控制
喚醒詞

「你好，墨覺」

音樂控制

「播放音樂」、「暫停播放」、「上一曲」、「下一曲」

EQ 模式

「標準模式」、「人聲模式」、「低音模式」、「增強模式」

電量查詢

「當前電量」

音量控制

「音量加／增加音量」、「音量減／減小音量」，或直接說「音量調到 10、20、30、40、50、60、70、80、90、100」

退出語音控制

「退出語音控制」／「取消語音控制」

English Voice Control
Wake word

Hi, Mojawa

Music

Start playing、Stop playing、Play the previous、Play the next

EQ

Standard mode、Voice mode、Bass mode、Enhanced mode

Battery

Check the battery

Volume

Volume Up、Volume Down，或 Adjust the volume to 10/20/30/40/50/60/70/80/90/100

Exit

Exit voice control

若一段時間未收到指令，或按下銀灰色多功能按鍵，耳機也會退出語音控制。

🎬 延伸看實際體驗： 語音喚醒與 App 操作
相關資訊： Headset / System Assistant 差在哪？
Q37｜左側兩個操作區怎麼分？可以控制哪些功能？

Purra Run 的手動操作主要集中在配戴者左側耳機，外觀上可以明顯分成銀灰色多功能按鍵與橘紅色金屬音量控制區，兩個區域負責的功能不同。

銀灰色區塊｜多功能按鍵

按一下 → 播放／暫停；來電時接聽／通話靜音
連按兩下 → 下一曲；來電時拒接／掛斷
連按三下 → 上一曲
通話中若有第二通來電，連按兩下多功能按鍵，可保留目前通話並接聽新來電。

橘紅色區塊｜金屬音量控制區

手動調整音量都在這個區域完成，支援按壓與上下滑動兩種操作：
按住上半部 → 增大音量
按住下半部 → 減小音量
向上滑 → 增大音量
向下滑 → 減小音量

另外也可以使用語音指令調整音量。因此音量共有語音、按壓、滑動三種調整方式。

🎬 延伸看實際體驗： 語音控制操作 ▶ 3:45 直接看手動操作 
Q38｜可以用語音切換 EQ 嗎？會和 App 同步嗎？
可以。支援標準、人聲、低音與增強四種模式，切換結果可與 MOJAWA App 同步。運動途中不拿手機，也能快速切換音效。
 
九、MOJAWA App、語音助理與韌體設定
App 連線、功能設定、語音助理切換與韌體更新。
Q21｜Purra Run 要下載哪一個 App？
請下載音訊控制 App「MOJAWA」，不是「MOJAWAFit」。可於 Apple App Store 或 Google Play 搜尋「MOJAWA」，並確認商店說明支援 Purra 系列。
Q39｜如何把 Purra Run 加入 MOJAWA App？
先完成手機藍牙配對，再開啟 MOJAWA App，依畫面指示連接 Purra Run。連接後即可查看電量、製造號碼（S/N）與其他裝置資訊，並進一步設定支援功能。
Q22｜MOJAWA App 可以設定哪些功能？
可查看耳機電量、製造號碼（S/N）與裝置資訊，也能切換 EQ、更新韌體及管理多副 MOJAWA 耳機。App 亦可切換語音控制語言，並選擇耳機內建語音助理或手機原生語音助理。
相關資訊： Headset / System Assistant 差在哪？｜中文／English 語音指令怎麼用？
Q22-1｜Headset Voice Assistant 和 System Assistant 有什麼不同？
MOJAWA App 的 Smart Voice Assistant 可切換兩種模式：
Headset Voice Assistant｜耳機內建語音助理
使用 Purra Run 本身的固定語音指令，可操作播放／暫停、上一曲／下一曲、EQ、查詢電量與調整音量等功能。

System Assistant｜手機系統語音助理
切換後可使用手機原生語音助理，例如 Siri 或 Google Assistant，讓耳機操作延伸到原本手機的語音功能。

可依自己的使用習慣，在 MOJAWA App 中選擇適合的語音助理模式。
相關資訊： 中文／English 語音指令怎麼用？
Q23｜App 的「多耳機管理」和雙裝置連線一樣嗎？
不一樣。「多耳機管理」是用 App 管理多副 MOJAWA 耳機；「雙裝置連線」則是一副 Purra Run 同時連接兩台裝置。
Q40｜為什麼無法更新韌體？
耳機電量低於 20% 時無法進行韌體更新。請先充電，再重新連接 App 更新。
 
十、充電、清潔與日常保養
正確充電、清潔、存放與 IP67 日常維護
Q41｜充電器要用什麼規格？怎麼知道已充滿？
請使用 Purra Run 專屬充電線，搭配輸出電壓 5V、符合台灣安全規範並具有 BSMI 商品檢驗標識的 USB 電源供應器；耳機額定輸入為 5V 0.5A。充電時白燈呈呼吸狀態；充滿後白燈持續亮約 10 秒再熄滅。
相關資訊： 續航與 5 分鐘快充
Q42｜運動後怎麼清潔？可以用酒精濕紙巾嗎？
運動或淋雨後，以柔軟乾布擦拭耳機與磁吸充電接點，再置於陰涼通風處完全乾燥。日常不建議使用酒精、肥皂、洗髮精、乳液、香水或清潔劑。
Q43｜怎麼存放，才能延長耳機與電池壽命？
請存放於陰涼、乾燥且通風處。建議使用環境溫度為 0°C～45°C、充電環境為 10°C～40°C；長時間不用時，建議至少每三個月充電一次。
Q44｜如何維持 IP67 防護效能？
防護效能可能因磨損、撞擊、摔落或密封結構老化而下降。請避免超出 IP67 規範的使用環境，耳機沾濕後也務必完全乾燥再充電。
 
十一、保固與售後聯繫
需要協助時，快速找到台灣售後窗口
Q45｜如何申請保固或售後服務？
透過嘖嘖專案或日珂 NICCO 正式通路購買者，請聯繫日珂客服，並提供訂單資料、產品序號與問題說明。 

☎ 客服專線：02-6623-6778
🕘 服務時間：09:00–18:00（假日與國定假日除外）
✉ 客服信箱：info@nicco.com.tw
💬 LINE 線上客服：@880btsfx
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